MA kansainvälisessä matkailun kehittämisessä

Kansainvälinen matkailu tuottaa miljardeja euroja vuosittain ja on edelleen yksi nopeimmin kasvavista toimialoista. Riippuen siitä, onko kyseessä liike-tai vapaa-aika, vieraanvaraisuus- ja tapahtumasektori hyötyvät - ja lisäävät kokemusta - kansainvälisestä matkailusta ja ovat erottamattomasti sidoksissa siihen. Näiden asiaan liittyvien alueiden huomioon ottaminen tekee vain yleisestä sektorista kannattavampaa ja houkuttelevampaa.

Tässä jatkotutkinnossa opiskelijat laajentavat asiantuntemustaan ja syventävät tietämystään eri alojen toimialoista terveydenhuollon ja matkailun alalla, kuten kylpylät, ehkäisykeskukset, rehab-klinikat, urheilukeskukset, virkistys-, vapaa-ajan- ja kulttuurikeskukset. Masters-ohjelmaan sisällytetään seuraavat globaalit matkailun suuntaukset:

• Terveys- ja wellness-matkailu väestörakenteen muutosten ja kasvavan terveystietoisuuden vuoksi
• Kohdepakettien jatkuva globalisaatio ja kaupungistuminen, uusien kansainvälisten kohteiden kehittäminen
• Digitaalisen digitoinnin lisääntyminen matkailualalla verkkosivujen varausmoottoreilla
• Matkapakettien mukauttaminen entisestään niin kutsutulla "dynaamisella pakkauksella"
• Sosiaaliset verkostot viestintäperustana markkinointi- ja matkakohdearviointeihin
• Trendit kohti ekologista, vihreää matkailua

Uramahdollisuudet

Kansainvälinen matkailu tuottaa miljardeja euroja vuosittain ja on edelleen yksi nopeimmin kasvavista toimialoista.

Se koostuu monista palveluista ja tuotteista, joiden on täytettävä korkeimmat laatu- ja turvallisuusvaatimukset, mutta jotka ovat kuluttajien kannalta edullisia. Siksi alan palvelut ovat monimutkaisia prosesseja, joilla on kulttuurienvälisiä ja monialaisia vaikutuksia, joten pätevien asiantuntijoiden kysyntä on suuri määrä monilla erikoistuneilla aloilla, kuten:

• Matkailupalvelujen tarjoajien (lentoyhtiöt, hotellit, järjestöt, gastronomia, tapahtumakeskukset, virkistys- ja urheiluteollisuus, terveys- ja lääketieteellinen matkailu, terveyskeskukset ja kylpylät jne.) Ylemmät hallintotehtävät
• Tuotekehitys kansallisissa ja kansainvälisissä varaus- ja varaustoimistoissa
• Neuvonta, mainonta ja valmennus kohteisiin
• Matkailupalvelujen ja kuluttajavirtojen tieteellinen arviointi

Opintojakson sisältö

Moduuliryhmä Kansainvälinen matkailun hallinta

Matkailun johtaminen tapahtuu kansainvälisesti ristikkäisissä yhteyksissä. Matkailujärjestelmää säätelevät kansalliset ja kansainväliset lakisääteiset vaatimukset, unionin säännökset sekä kansainvälisen standardoinnin lisääminen. Samaan aikaan palveluiden tarjoaminen tapahtuu kaupungeissa tai alueellisissa yhteyksissä, usein korkealla erikoistumisasteella.

Moduuliryhmän matka-tekniikka

Nykyään suurin osa matkailuprosesseista perustuu tieto- ja viestintätekniikkaan. Viime vuosina eTourismin, Tourism 2.0: n ja Travel Technologyin kaltaiset aiheet ovat olleet olennainen osa kansainvälisiä messuja, ITB Berlin mukaan lukien. Tietojenkäsittely- ja varausjärjestelmien tarjoajien ja ohjelmistovalmistajien laajuus vaihtelee suurimmista palveluntarjoajista, kuten AMADEUS ja SABER avoimen lähdekoodin ratkaisuista. Matka- tai varausohjelmia ja muita mobiilisovelluksia käytetään maailmanlaajuisesti.

Moduuliryhmän tutkimus ja metodologia

Todisteiden mukainen johtaminen perustuu empiirisesti tuettuihin johtamispäätöksiin. Verkkopohjaiset varausjärjestelmät, turistimatkat ja sosiaaliset verkostot eTourismissa tarjoavat valtavan määrän tietoja, joita voidaan nykyään käsitellä vain nykyaikaisen tiedonsiirto- ja tiedonanalysointitekniikan avulla. Nämä tiedot muodostavat pohjan matkailupäätöksille matkailussa.

Moduuliryhmän liiketoiminnan hallinta

Matkailu on työvoimavaltainen ala, joka edellyttää moniammatillista ja kulttuurienvälistä yhteistyötä. Henkilöstöpääoman hallinta on siten erityisen tärkeä matkailupalveluiden tarjoamisessa ja suunnittelussa. Moduuliryhmä Pehmeät taidot, jotka johtuvat työvoimavaltaisesta luonteesta ja matkailupalvelujen tarjoajien ja käyttäjien käyttäjien välisistä monimutkaisista palautejärjestelmistä, ovat erityisen tärkeitä kulttuurienvälisten ja monitieteisten prosessien ymmärtäminen ja arviointi. Nykyinen tutkimus ja tietämys neurotieteen ja viestintätutkimuksen aloilla ovat tässä tärkeässä asemassa. Tämän moduuliryhmän seminaarissa voidaan tutkia nykyisiä näkökulmia ja käsitellä kriittisesti.