Maisteri häiriön ja väkivallan hallinnasta

Program Summary

DMGS :n maisterintutkinto häiriön ja väkivallan hallinnassa tarjoaa teoreettista ja käytännön koulutusta, joka auttaa opiskelijoita ymmärtämään paremmin vakuuttavia viestintäperiaatteita, käsitteitä ja prosesseja, joita organisaatiot tarvitsevat puuttuakseen häiritsevän tai väkivaltaisen ryhmäkäyttäytymisen mahdolliseen tai aktiiviseen uhkaan.

Kansallinen turvallisuus ja kaupalliset organisaatiot kohtaavat nykyään yhä monimutkaisempia ongelmia.

• Terroristit, jotka käyttävät viestintää rekrytoidakseen seuraajia, vaikuttaakseen väestöön ja tukeakseen tavoitteidensa saavuttamista.
• Mahdollisesti häiritseviä tai väkivaltaisia kansalaismielenosoituksia.
• Viestinnän (sisällön) ulkomainen käyttö hallinnon ja politiikan häiritsemiseksi.
• Kilpailijoiden aktivistit häiritsevät kaupallista liiketoimintaa.

Viime vuosikymmeninä tapahtuneet yhteiskunnalliset ja tekniset muutokset ovat dramaattisesti muuttaneet näiden uhkien dynamiikkaa. Vakuuttavan viestinnän oikea käyttö ei ainoastaan vähennä näitä uhkia, vaan voi usein myös ehkäistä tai ratkaista ne. Viestinnän väärä käyttö voi pahentaa ongelmaa huomattavasti. On monimutkainen ja monialainen ongelma, kuinka osata ja vakuuttaa ennustettavasti ja mitattavasti onnistuneella tavalla.

Häiriöiden ja väkivallan hallinta (MDV) MA-ohjelma tarjoaa käytännön vakuuttavia viestintäperiaatteita, käsitteitä ja prosesseja, joita organisaatiot tarvitsevat vastatakseen ulkoisten ryhmien häiritsevän tai väkivaltaisen käyttäytymisen haasteisiin. Tämän ohjelman valmistuneet hallitsevat käytännön taidot, joita tarvitaan sellaisten organisaatioiden tarvitsemien onnistuneiden vakuuttavien viestintäohjelmien kehittämiseen ja hallitsemiseen:

• Kansalliset turvallisuusosastot ja -virastot.
• Kotimaan turvallisuusvirastot.
• Tärkeimmät lainvalvontajärjestöt.
• Valtion ja kaupalliset konsultointi-/urakoitsijayritykset.
• Kaupalliset yhtiöt.
• Edunvalvontaryhmät.

Tämän monimutkaisen ongelmanratkaisun saavuttamiseksi opetettu menetelmä on Integrated Risk Value © -metodologia. Perustasolla useimpien organisaatioviestinnän tavoitteena on saada ihmiset omaksumaan haluttu käyttäytyminen. Se, mikä tekee tästä viestinnästä erilaisen, perustuu siihen, "kuka" olet, "kenelle" viestität ja "miksi" viestit heille. Riippuen siitä, miten nämä kolme näkökohtaa määritellään tilannekohtaisesti, dynamiikka, ymmärrys, sovellukset ja seuraukset voivat vaihdella valtavasti huolimatta monien yhteisten termien, käsitteiden ja tieteenalojen risteyspisteistä. Integrated Risk Value (IRV) -metodologia keskittyy organisaatioihin, jotka kommunikoivat ulkopuolisten yleisöjen kanssa, jotka mahdollisesti tai osallistuvat aktiivisesti häiritsevään tai väkivaltaiseen käyttäytymiseen.

Koulutusohjelmasta valmistuneet pystyvät:

• Ymmärtää, tunnistaa ja soveltaa IRV-metodologian periaatteita ja käsitteitä häiriöiden ja väkivallan hallinnassa;
• Ymmärtää ja soveltaa IRV-strategian kehittämisen prosesseja ja tehokkuuden toimenpiteitä (MOE) häiriöiden ja väkivallan hallinnassa;
• Analysoi ja arvioi todellista viestintää ja tehokkuutta koskevaa strategiaa;
• Luo ennustettavasti onnistuneita viestintästrategioita käyttämällä IRV:n periaatteita, käsitteitä ja prosesseja häiriön ja väkivallan hallintaan; ja
• Kommunikoi tehokkaasti kirjallisissa ja suullisissa esityksissä.